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Política de Privacidade

A COLLACT SERVIÇOS DIGITAIS LTDA., sociedade limitada com sede na Rua Marechal Barbacena 1130, Apto. 61, São Paulo, SP, CEP 03333-000, devidamente registrada perante o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (“CNPJ/MF”) sob o nº 17.295.953/0001-27 (“Collact”) criou a seguinte Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) para providenciar, aos usuários (“Usuários”) e comerciantes (“Comerciantes”, e, em conjunto com Usuários, os “Utilizadores”) do aplicativo “Collact” (“Aplicativo”), website (www.collact.com.br) (“Website”) e dos serviços de relacionamento relacionados ao Website e Aplicativo (“Serviço”), informações sobre a Collact, o Website e o Aplicativo. Esta Política de Privacidade estabelece a política da Collact com relação a informações, inclusive informações e dados pessoais identificáveis (“Dados Pessoais”), coletados dos Utilizadores do Serviço.

 

Dados Coletados: Quando o Utilizador utiliza o Serviço, o Website e/ou o Aplicativo, a Collact pode coletar Dados Pessoais e outras informações do Utilizador, como descrito a seguir: (I) Dados Pessoais que o Utilizador providencia por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo: A Collact coleta Dados Pessoas do Utilizador quando o Utilizador voluntariamente providencia tais dados e informações, como por exemplo quando o Utilizador se cadastra no Serviço, Website e/ou Aplicativo, utiliza certo aspectos do Serviço, Website e/ou Aplicativo, entra em contato com a Collact ou responde algum questionário ou pesquisa da Collact. Por exemplo, nós coletamos dados referentes ao nome, CPF, telefone, e-mail, credenciais de login e cadastro via terceiros e as mensagens que você recebe ou envia por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo. O Utilizador, ao providenciar a Collact com Dados Pessoais, consente que a Collact poderá utilizar tais Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. O Utilizador desde já consente que, se ele providenciar Dados Pessoais à Collact, estes Dados Pessoais poderão ser transferidos da localização do Utilizador para os escritórios e servidores da Collact e de todos os terceiros autorizados da Collact. (II) Dados Agregados ou Não-Identificáveis: Quando o Utilizador utiliza o Serviço, Website e/ou Aplicativo, a Collact recebe e armazena certos dados pessoais não-identificáveis. Tais dados, que são coletados passivamente usando várias tecnologias, atualmente não podem ser utilizados para identificar cada Utilizador especificamente. A Collact tem direito de armazenar tais dados por si mesma e/ou incluir tais dados em bases de dados de propriedade da ou administradas pela Collact, suas sociedades afiliadas, agentes, contratadas, parceiros, representantes, os Comerciantes, ou quaisquer terceiros por ela autorizados. A Collact pode utilizar tais dados, isoladamente ou em conjunto com quaisquer outros dados e informações, para monitorar, por exemplo, o número total de visitantes e Utilizadores do Serviço, Website e/ou Aplicativo, o número de visitantes e Utilizadores visualizadores de cada página ou parte do Serviço, Website e/ou Aplicativo, o nome de domínio dos provedores de internet dos Utilizadores e visitantes do Serviço, Website e/ou Aplicativo, e as formas pelas quais os Utilizadores utilizam e interagem com o Serviço, Website e/ou Aplicativo. A Collact também poderá realizar pesquisas demográficas, dos interesses pessoais e dos comportamentos dos Utilizadores com base nos Dados Pessoais e demais informações providenciadas à Collact. Tais pesquisas podem ser compiladas e analisadas de forma agregada. A Collact pode compartilhar tais dados agregados e não-identificados com suas sociedades afiliadas, agentes, contratadas, parceiros, representantes, os Comerciantes, ou quaisquer terceiros por ela autorizados, sendo que tais dados agregados e não-identificáveis, até o momento, não conseguem identificar os Utilizadores pessoalmente. A Collact também poderá divulgar estatísticas agregadas dos Utilizados para descrever o Serviço e/ou a Collact para atuais ou potenciais parceiros da Collact, e quaisquer outros terceiros, conforme permitido em lei. A Collact também poderá valer-se da tecnologia denominada “cookies” no Serviço, Website e/ou Aplicativo. Um “cookie” é um pedaço de informação que o computador que sedeia o Serviço, Website e/ou Aplicativo providencia ao browser do Utilizador quando o Utilizador acessa o Serviço, Website e/ou Aplicativo. Os “cookies” ajudam a dar mais funcionalidade e possibilitam com que a Collact analise os usos do Serviço, Website e/ou Aplicativo com mais precisão. Por exemplo, o Serviço, Website e/ou Aplicativo podem colocar um “cookie” no browser do Utilizador que permita com que o Utilizador utilize o Serviço, Website e/ou Aplicativo sem ter que lembrar e inserir a senha de acesso mais de uma vez durante uma visita ao Serviço, Website e/ou Aplicativo. Em todos os casos em que a Collact utilizar “cookies”, a Collact não coletará Dados Pessoais, exceto com autorização do Utilizador. Na maioria dos browsers de internet é possível encontrar o item “Ajuda” na barra de ferramentas. A Collact recomenda que o Utilizador acesse este item para obter mais informações sobre como ser notificado toda vez que o Utilizador receber um novo “cookie”, ou para desabilitar os “cookies”. A Collact recomenda que o Utilizador deixe os “cookies” habilitados, pois eles possibilitam com que o Utilizador tenha algumas vantagens no uso do Serviço, Website e/ou Aplicativo.

 

Uso de Dados Pessoais e Outras Informações do Utilizador: A Collact utiliza os Dados Pessoais providenciados pelos Utilizadores de forma consistente com esta Política de Privacidade. Se o Utilizador providenciar Dados Pessoais à Collact para algum fim específico, a Collact poderá utilizar os Dados Pessoais em conexão com o fim para o qual foram providenciados. Por exemplo, se o Utilizador entrar em contato com a Collact por e-mail, a Collact utilizará os Dados Pessoais providenciados pelo Utilizador para responder às perguntas ou resolver o problema do Utilizador. Se o Utilizador providenciar Dados Pessoais para obter acesso ao Serviço, Website e/ou Aplicativo, a Collact irá utilizar os Dados Pessoais providenciados pelo Utilizador para providenciar acesso ao Utilizador ao Serviço, Website e/ou Aplicativo e monitorar a utilização do Utilizador do Serviço, Website e/ou Aplicativo. O Utilizador declara que a Collact, suas sociedades afiliadas, agentes, contratadas, parceiros, representantes, os Comerciantes, ou quaisquer terceiros por ela autorizados (“Sociedades Afiliadas”) podem utilizar os Dados Pessoais do Utilizador ou quaisquer outros dados ou informações não-identificáveis coletadas por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo para ajudar a Collact a melhorar o conteúdo e funcionalidade, entender melhor os Utilizadores e aprimorar os mais diferentes aspectos do Serviço, Website e/ou Aplicativo. A Collact e as Sociedades Afiliadas podem usar tais informações e Dados Pessoais para entrar em contato com os Utilizadores, agora ou no futuro, para informar os Utilizadores de serviços que possam ser do interesse dos Utilizadores. Se o Utilizador quiser parar de receber comunicados da Collact e/ou Sociedades Afiliadas, ou quiser que seu nome e dados sejam removidos das listas de mailing da Collact e/ou Sociedades Afiliadas, deverá enviar e-mail ao seguinte endereço: contato@collact.com.br. Se a Collact quiser utilizar qualquer Dado Pessoal de maneira diversa da prevista nesta Política de Privacidade, a Collact informará o Utilizador de tal uso antes de ou no momento em que o Dado Pessoal for ser coletado do Utilizador.

 

Divulgação de Dados Pessoais e Outras Informações: A Collact coleta dados e informações dos Utilizadores somente para fins de prestação do Serviço, do Website e do Aplicativo, e não para fins de constituição de bancos de dados para venda a terceiros. A salvaguarda de tais dados e informações é parte essencial do relacionamento da Collact com os Utilizadores do Serviço, Website e Aplicativo. A Collact poderá, entretanto, compartilhar informações e Dados Pessoais dos Utilizadores, nas seguintes circunstâncias, sem que tenha obrigação de notificar os referidos Utilizadores: (I) Comerciantes: A Collact poderá providenciar Dados Pessoais e outras informações dos Utilizadores aos Comerciantes (a) para que os Comerciantes possam entregar pontos, redimir recompensas, enviar ofertas, verificar fraudes, solucionar problemas ou se comunicar com os Utilizadores; (b) em conexão com processos ou ordens judiciais relacionadas à Collact ou aos Comerciantes; (c) para facilitar o relacionamento entre os Comerciantes e os Utilizadores; (d) de qualquer outra forma prevista nesta Política de Privacidade. (II) Sociedades Afiliadas: A Collact poderá providenciar Dados Pessoais e outras informações dos Utilizadores para as suas Sociedades Afiliadas para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. (IV) Consultores e Terceiros: A Collact poderá contratar terceiros para realizar certas funções relacionadas ao Serviço, Website, Aplicativo e/ou aos negócios da Collact, tais como, exemplificadamente: manter bases e/ou bancos de dados, enviar e-mails e/ou mensagens instantâneas (ex. SMS, Whatsapp, Messenger, etc.), desenvolver ou disponibilizar partes do Serviço, Website e/ou Aplicativo, e realizar a manutenção e/ou garantir a segurança do Serviço, Website e/ou Aplicativo. Nestes casos, a Collact só irá providenciar a tais terceiros as informações necessárias para que estes prestem os serviços para que foram contratados de forma adequada. A Collact também compartilha dados coletados automaticamente dos Utilizadores (pontos obtidos, atividades promocionais, recompensas redimidas) com os Comerciantes, com terceiros servidores de anúncios e com terceiros anunciantes ligados ao Serviço, Website, Aplicativo e/ou Collact. Tais terceiros podem ligar tais informações e dados com informações e dados previamente coletados dos Utilizadores por tais terceiros, de acordo com as políticas de privacidade destes terceiros. A Collact recomenda que os Utilizadores verifiquem as políticas de privacidade de tais terceiros regularmente.

 

Perfil Público: Se o Utilizador disponibilizar qualquer informação por meio do seu perfil público, tais informações estarão disponíveis para todos os demais Utilizadores, Collact e Sociedades Afiliadas. O Utilizador declara que está ciente que o seu nome, sobrenome e foto estarão disponíveis automaticamente no seu perfil público. O número de telefone, CPF, e-mail, endereço e data de nascimento do Utilizador são privadas e não serão disponibilizadas publicamente como parte de qualquer perfil.

 

Divulgação por Determinação Legal: A Collact pode divulgar Dados Pessoais e/ou outras informações dos Utilizadores por determinação legal, decisão judicial ou se a Collact acreditar, de boa fé, que tal divulgação é necessária para (a) cumprir com alguma obrigação legal ou auxiliar agentes do estado no exercer de suas funções; (b) proteger ou defender os direitos, bens ou ativos da Collact, dos Comerciantes ou dos Utilizadores; (c) evitar penalidades legais; (d) evitar fraudes ou usos abusivos ou ilegais do Serviço, Website e/ou Aplicativo; ou (e) proteger e/ou garantir a segurança e integridade do Serviço, Website e/ou Aplicativo.

 

Opção de Não-Participação: A Collact não compartilha Dados Pessoais dos Utilizadores com terceiros para fins promocionais ou de marketing de tais terceiros sem o consentimento dos Utilizadores, exceto quando parte de algum programa ou aspecto específico do Serviço, Website e/ou Aplicativo, que o Utilizador poderá optar por não utilizar/participar. Algumas promoções, concursos ou análogos podem requerer que o Utilizador realize alguma ação para receber ou concorrer a recompensas ou pontos. As informações e dados relacionados a tais promoções, concursos ou análogos serão compartilhada com os patrocinadores/anunciantes das referidas promoções, concursos ou análogos. O Utilizador poderá sempre optar por não participar de tais promoções, concursos ou análogos. O Utilizador também receberá e-mails e mensagens instantâneas (ex. SMS, Whatsapp, Messenger, etc.) com atualizações e outras informações relacionadas ao Serviço, Website, Aplicativo e/ou Collact. O Utilizador poderá optar por não receber tais e-mails e mensagens instantâneas enviando um e-mail, com referência às mensagens que gostaria de parar de receber, ao seguinte endereço: contato@collact.com.br. Se o Utilizador optar por não receber tais e-mails e mensagens instantâneas, o acesso do Utilizador a certos aspectos do Serviço, Website e/ou Aplicativo poderá ser restringido.

 

Exclusões: Esta Política de Privacidade não se aplica a dados ou informações pessoais coletadas pela Collact por meios diversos do Serviço, Website e/ou Aplicativo; a informações não-solicitadas e providenciadas pelos Utilizadores à Collact por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo; ou a quaisquer outras informações obtidas por quaisquer outros meios (“Informações Excluídas”). Tais Informações Excluídas incluem, mas não estão limitadas a, informações postadas em áreas públicas do Serviço, Website e/ou Aplicativo, tais como fóruns públicos ou feed de notícias (“Informações Públicas”), quaisquer comentários ou ideias sobre produtos ou serviços novos ou modificações a produtos ou serviços existentes (“Informações sobre Serviços”) e demais informações não-solicitadas (“Informações Não-Solicitadas”). Todas as Informações Públicas, Informações sobre Serviços e Informações Não-Solicitadas não são confidenciais e a Collact terá o direito de reproduzir, utilizar, divulgar, publicar, distribuir e explorar tais informações gratuitamente, de todas as formas, em todos os meios, para fins comerciais ou não, sem limite de tempo ou número de utilizações, de acordo com a legislação aplicável.

 

Menores de Idade: A Collact não coleta Dados Pessoais de pessoas com menos de 18 (dezoito) anos de idade ou sem plena capacidade civil. Se o Utilizador tiver menos do que 18 (dezoito) anos ou não tiver plena capacidade civil, ele não deve providenciar Dados Pessoais por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo. A Collact recomenda que os pais e/ou responsáveis legais monitorem o uso que menores de 18 (dezoito) anos ou os civilmente incapazes fazem da Internet, e ajudem a garantir que menores de 18 (dezoito) anos ou os civilmente incapazes não irão providenciar Dados Pessoais por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo. Se houver suspeita de que um menor de 18 (dezoito) anos ou civilmente incapaz está providenciando Dados Pessoais por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo, por favor envie um e-mail para contato@collact.com.br. A Collact se compromete a envidar esforços para deletar e remover tais informações do seu banco de dados.

 

Links para Websites de Terceiros: Esta Política de Privacidade se aplica somente ao Serviço, Website e Aplicativo. O Serviço, Website e Aplicativo podem conter links para outros websites que não são operados ou controlados pela Collact (“Websites de Terceiros”). As políticas e procedimentos estabelecidos neste instrumento não se aplicam a Websites de Terceiros. A Collact não revisa o conteúdo, verifica a qualidade, garante a segurança ou recomenda o uso de quaisquer Websites de Terceiros cujos links possam aparecer no Serviço, Website e Aplicativo. A Collact recomenda que o Utilizador verifique as políticas de privacidade destes Websites de Terceiros antes de utilizá-los.

 

Integração com Serviços de Terceiros: Um dos aspectos do Serviço, Website e/ou Aplicativo é permitir com que o Utilizador possa habilitar diversos serviços online de terceiros, tais como mídias sociais e serviços de networking online (“Serviços de Terceiros”), diretamente no Serviço, Website e/ou Aplicativo da Collact (“Integração com Terceiros”). Para realizar a Integração com Terceiros, o nome de usuário e senha do Utilizador serão compartilhados com os operadores e detentores dos Serviços de Terceiros. Ao habilitar tais Serviços de Terceiros, o Utilizador autoriza expressamente a Collact a passar as suas informações de nome de usuário e senha para os operadores e detentores dos Serviços de Terceiros, assim como coletar as informações de nome de usuário e senha do Utilizador nos Serviços de Terceiros e demais informações do Utilizador contidas nos Serviços de Terceiros. A forma com que os Serviços de Terceiros guardarão, utilizarão ou divulgarão as informações do Utilizador é de exclusiva responsabilidade dos operadores e detentores dos Serviços de Terceiros, de acordo com as políticas de privacidade de tais terceiros, e a Collact não garante e não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelas ações de quaisquer terceiros operadores e detentores de Serviços de Terceiros habilitados por meio do Serviço.

 

Segurança: A Collact toma medidas para proteger os Dados Pessoais providenciados por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo contra perdas, mal uso, acessos indevidos, alterações e destruição. Por outro lado, nenhuma forma de transmissão ou comunicação eletrônica, móvel, de e-mail ou Internet é completamente segura ou livre de erros ou riscos. A Collact recomenda que os Utilizadores tenham cuidado com as informações que compartilham por meio do Serviço, Website e/ou Aplicativo.

 

Outros Termos e Condições: O acesso e uso do Serviço, Website e/ou Aplicativo é regulado pelo Termo de Uso de Usuário e Termo de Uso de Comerciante, disponíveis no Website da Collact.

 

Alterações à Política de Privacidade: A Collact tem direito de atualizar e modificar a Política de Privacidade da Collact a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. A Collact recomenda que os Utilizadores revisem esta Política de Privacidade constantemente, especialmente antes de disponibilizar quaisquer Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade foi atualizada na data constante acima. O uso dos Serviços, Website e/ou Aplicativo pelo Utilizador após quaisquer alterações na Política de Privacidade consiste em uma aceitação tácita da nova versão da Política de Privacidade. Caso o Utilizador opte por parar de utilizar o Serviço após a publicação da nova Política de Privacidade, o Utilizador deve enviar um e-mail (ao endereço: contato@collact.com.br) imediatamente à Collact. Se o Utilizador não concorda com e não quer se obrigar à presente Política de Privacidade (ou às suas futuras versões), o Utilizador não deve utilizar ou acessar (ou continuar usando ou acessando) o Website, o Aplicativo ou o Serviço.

 

Perguntas, Contato e Acesso à Informação: Para manter seus Dados Pessoais atualizados, correntes e completos, ou se você tiver quaisquer perguntas relacionadas a esta Política de Privacidade ou à coleta de dados e informações pela Collact, por favor entre em contato conosco por meio do seguinte e-mail: contato@collact.com.br

 

Data da Última Atualização: 01/08/2016