Comunicações

Comunique-se com seus clientes por e-mail e SMS

Escolha grupos de clientes específicos
Envie prêmios e descontos
Compartilhe novidades
Promova datas importantes
Crie a sua própria campanha

quero conhecer a solução

Vantagens

Envie e-mails e SMS e pague um preço justo pelo que for enviado

Crie mensagens customizadas, de acordo com a sua necessidade

Ative sua base de clientes da Collact por meio de campanhas personalizadas

Acompanhe os resultados como aberturas, cliques e receita incremental de prêmios

Envie prêmios exclusivos para grupos de clientes específicos (clientes VIP, perdidos etc.)

Grupo de Clientes

Envie prêmios exclusivos para grupos de clientes específicos (clientes VIP, perdidos etc.)

Com Collact, é possível criar três tipos de grupos:

Predefinidos: mostram clientes novos, recorrentes, ativos, VIPs, em risco e perdidos
Automáticos: são atualizados automaticamente pela Collact toda vez que um cliente realizar as regras escolhidas
Manuais: você precisa adicionar manualmente cada participante

Canais

As principais vantagens de enviar comunicações por e-mail e SMS são:

O baixo custo frente a outros formatos de mídia on-line
A possibilidade de escolher para quem você quer enviar uma mensagem
A abertura de um canal direto de diálogo com o público
Alta personalização, tornando a mensagem mais próxima e efetiva
E o principal: uma base de destinatários de qualidade, construída a partir dos cadastros no seu Programa de Fidelidade

Você sabia que quatro bilhões de pessoas no mundo têm e-mail e o acessam diariamente?

Fonte: HubSpot, 2021

E-mail marketing

Ideal para mensagens que necessitam de mais texto como novidades no cardápio, lançamento de novos produtos, horários de funcionamento, etc.

SMS

Mensagens curtas e de alto impacto. Chegue direto na tela inicial do telefone do seu público enviando promoções, ofertas, novidades, etc.

quero conhecer a solução

No Brasil, há mais telefones do que pessoas: são 236 milhões de aparelhos com linhas ativas.

Fonte: Anatel, 2021

Eu gosto de enviar mensagens de SMS, pela facilidade e porque tenho uma segurança de que a mensagem vai chegar

Danilo, Veterinária Sorriso

Uma solução excelente para facilitar nosso trabalho.

Rita, Armazen dos Fios

Planos e Preços de Comunicações

A funcionalidade de Comunicações é paga conforme o uso e o investimento é a parte da mensalidade Collact.

R$ 0,08

por SMS enviado

R$ 0,02

por e-mail enviado

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Perguntas frequentes

1 - O que é a funcionalidade Comunicações da Collact?

Comunicações é uma funcionalidade da Collact que permite que clientes da Collact enviem SMS e e-mail personalizados para seus clientes.

2 - Que tipo de Comunicações posso enviar?

Clientes da Collact podem enviar SMS ou e-mail.

3- Posso enviar WhatsApp?

No momento, não é possível enviar WhatsApp para seus clientes através da ferramenta de Comunicações da Collact.

4 - O que posso comunicar para meus clientes?

Você pode enviar mensagens com prêmios, promoções, alterações de horários, celebrações e dicas. É possível também divulgar seu site e redes sociais ou convidar seus clientes para segui-lo.

5 - Para quem posso enviar Comunicações?

Você pode enviar comunicações para seus clientes cadastrados no seu Programa de Fidelidade. A qualquer momento seu cliente pode escolher se quer continuar ou deixar de receber suas mensagens de e-mail e SMS.

6 - Como funciona a cobrança e qual o preço?

Você só paga pelo que enviar. Atualmente os custos são R$ 0,02 por e-mail enviado e R$ 0,08 por SMS enviado. A cobrança é realizada diretamente na agenda de recebíveis Stone. Qualquer alteração de preço será comunicada com antecedência.

7 - Como funcionam os prêmios?

Você pode criar prêmios específicos para suas comunicações e enviar para grupos selecionados. Os clientes receberão a mensagem com prêmio e poderão fazer o resgate na sua maquininha.

8 - Quais os resultados eu posso acompanhar?

Você pode acompanhar o resultado de cada comunicação enviada. Comunicados ou mensagens simples trazem dados de Envio e Cliques (quando tiver link). Já Comunicações com algum prêmio trazem resultados como Envio, Cliques, Resgates e Receita Incremental.

9 - Quantos envios de SMS e e-mail posso enviar por mês?

Os limites preestabelecidos são de 2.000 envios de SMS e 10.000 envios de e-mail por mês. Clientes que desejarem aumentar esse limite precisam entrar em contato com nosso time.

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