Boas-vindas a Collact

Contratou a Collact para o seu estabelecimento?
Saiba como dar os primeiros passos para criar o seu Programa de Fidelidade e começar a construção de relacionamentos duradouros e frutíferos com seus clientes. Sempre que tiver dúvidas, você pode voltar nesta página.
Ainda não é cliente? Clique aqui.

1 - Acesse e configure o Painel de Controle

O primeiro passo para começar a configurar seu Programa de Fidelidade é acessar o Painel de Controle. Você pode acessá-lo pelo celular ou pelo desktop, confira como:
1.1. Como acessar o Painel de Controle
Acesse pelo seu computador
clique e acesse
Acesse seu painel em: painel.collact.com.br. Caso seja o primeiro acesso, insira o seu CPF e depois clique em "Esqueci minha senha".
Baixe o aplicativo Painel Collact
Baixe o App Painel Collact em seu celular e acompanhe o crescimento do seu Programa a qualquer hora e qualquer lugar!
1.2. Como alterar os dados do seu estabelecimento
Precisa alterar logo, nome, endereço e outras informações do seu estabelecimento? Confira neste vídeo.

2 - Defina a Estratégia e configure as Regras de Fidelidade

No momento do pagamento, seu cliente será convidado a participar do seu Programa apenas com o número do celular, que deverá ser digitado na sua maquininha Stone. Então, é só ele concluir o cadastro por meio do link enviado por SMS e pronto: já acumulará benefícios de acordo com o que você tiver definido.
Cashback a cada compra

Sempre que fizer uma compra, seu cliente ganha uma porcentagem do valor pago em cashback exclusivo da sua loja!

veja como funciona
Por valor gasto

Use seu cashback exclusivo ou produto / serviço como incentivo para  seu cliente a gastar mais com você!

veja como funciona
Por número de compras

Ofereça o seu cashback exclusivo ou um produto / serviço pelo número de compras que seu cliente fizer.

veja como funciona

3 - Configure as Campanhas Automatizadas

Use as Campanhas Automatizadas para trabalhar por você divulgando promoções, descontos ou prêmios que trazem seus clientes de volta.
É só escolher as melhores estratégias no seu Painel de Controle e pronto: as campanhas serão enviadas para o cliente certo, no momento certo, por e-mail, SMS e notificações no aplicativo da Collact.
Incentive visitas em períodos de menor movimento
veja como funciona
Recupere clientes que não voltaram
veja como funciona
Dê prêmios de boas-vindas ao seu programa
veja como funciona
Tenha mais clientes com cadastro completo
veja como funciona
Celebre o aniversário de seus clientes
veja como funciona
Estimule determinados métodos de pagamento
veja como funciona

4 - Treine a Equipe e Cadastre Clientes

Agora que você tem uma estratégia definida, chegou o momento de colocar em prática! Confira nosso material de treinamento e incentive sua equipe a começar a cadastrar os clientes do seu estabelecimento.
conheça-collact-maquininha-stone
Maquininha tradicional
Confira a playlist completa
Maquininhas com Android
Confira a playlist completa

5 - Divulgue o seu Programa de Fidelidade

Agora que você tem vários clientes cadastrados, que tal acelerar o crescimento da sua base?Conte para todo mundo que tem benefícios Collact!
materiais-pdv-collact-caixa
Materiais para imprimir e colocar no seu estabelecimento
baixe aqui
E você ainda pode baixar materiais personalizados com a sua marca, veja como:

6 - Aproveite melhor os dados do seu Programa de Fidelidade

Mais importante que ter os dados, é preciso entendê-los! Conheça todos os dados que aparecem na página inicial do seu Painel e aprenda a segmentar seus clientes por gênero e idade, por exemplo.
Como usar os dados do seu Programa
Filtros na Lista de Clientes

7 - Tenha seu Programa de Fidelidade na palma da mão

Baixe o App Painel Collact em seu celular e acompanhe o crescimento do seu Programa a qualquer hora e qualquer lugar!
  • Acesso rápido a todos os resultados do seu programa, como taxas de cadastro e resgates;
  • Visualização do perfil dos seus clientes e envio de mensagens pelo WhatsApp;
  • Consulta sobre saldo de cashback e prêmios disponíveis;
  • Gerenciamento e edição fácil das regras do seu programa.
  • E muito mais!

Ainda tem dúvidas?

Acesse agora a Central do Lojista
Além de contar com um time de especialistas Collact que te ajudará a implementar o seu próprio Programa de Fidelidade, você terá também um time de suporte para te ajudar a resolver eventuais problemas que surgirem no dia a dia.
Atendemos de segunda a sexta, de 9h às 20h
ola@collact.com.br
WhatsApp
fale pelo whatsapp
conheça-collact-painel-de-controle

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